不要只聽他們說的——反思教會出事之後

▌不要只聽他們說的，要看他們做的

有個朋友說，他讀了某個機構的公開說明，覺得誠懇，願意檢討，還請了外面的人來調查。他問我為什麼還是在生氣，是哪裡不夠嗎？

我覺得這件事很難辨別，

每當基督教界的組織、教會出事，

總是有很多煙霧彈、屬靈話術讓一切很模糊，

體制內的人要面對忠誠跟失望中的拉扯，

體制外的人在資訊盲區中看清楚，還有時間精力關心，

這些阻礙都讓真相很容易被淹沒。

我想了好幾天，

我用兩大原則來檢視，幫助自己腦子清楚，

第一點：

公開說了什麼，公開做了什麼，看清兩者之間差多少！

舉個常見的範例，不限於某一個機構。

最有效的一種，是啟動一個程序。

成立小組、委託調查、辦說明會、公布計畫名稱。這些都是真的動作，也需要錢跟人力。

這些事有個強大的功能：

只要程序在跑，外面的追問就會先停下來。

大家會說，人家已經在處理了，再問就太苛刻。

於是幾年過去。

等到有人回頭確認，

才發現最關鍵的那一步始終沒有發生。

十年過去，受害者仍然得不到一個道歉。

我不打算猜當初設計的人在想什麼。

我只觀察效果，

效果就是時間被拖延，爭議被淡忘。

所以聽到一個程序或計畫啟動的時候，

不要太天真，

可以先問一個很笨的問題：

這個程序，有沒有把權力從原有包庇者身上移走？

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我前陣子讀到一個蠻好用的量尺。

1969 年有位美國學者 Sherry Arnstein，

長期在看政府怎麼跟居民「溝通」。

她畫了一座八階的梯子，

用來量：所謂的參與，到底參與到哪裡。

最底下兩階是操弄。

最上面三階是真的權力——夥伴關係、權力下放、由當事人自己作主。

中間那三階，她給了一個名字，叫象徵性的參與。

我看到中間那三階的時候，整個人都麻了。

(還蠻難過的，改革怎麼這麼難......)

💊告知：辦說明會、發一份很漂亮的文件。

資訊是單向的，你可以聽，不能改。

💊諮詢：做問卷、辦焦點團體、一場一場訪談。

你說了很多，沒有任何制度保證你說的會被採用。

💊安撫：成立一個小組，裡面放幾位外部專家，或幾位受傷的當事人。

看起來很被尊重，

可是席次還在原來那群人手上。

關鍵時刻，票投不過，話也講不贏。

Arnstein 的意思大概是，

沒有權力重新分配的參與，

對沒有權力的那一方來說，

是一個空洞而且讓人非常挫折的過程。

它最大的用處，是讓掌權的人可以說「大家的意見我們都聽了」，

然後現狀一動也不動。

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第二點，誰要負責？

我們可以檢討系統問題，可以訴諸情感，

但是，真正落實的改革，

要具體地指出誰當時在那個位置上，

他做的決策如何造成傷害或包庇，

我們誠實地面對犯過的錯，

該道歉、該彌補，都是聖經的原則。

（拿單豈不是指著大衛，清楚地說出他的罪嗎？）

這個概念出自我提出信仰反思同心圓的倫理責任層，

我認為是教會處理問題，目前最缺乏的視角。

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此外，我還注意一些話術，

這些都是很危險推託，不論是有意無意，

這些說話都削弱了責任，合理化「做出選擇」的代價。

♦️把評價交給未來。

「也許現在看不出來，過幾年回頭看，就知道我們走了多遠。」

這句話幾乎無法反駁，因為未來還沒到。它把檢驗延後到一個沒有人會回來查的時間點。但是在那之前呢？受害者，要怎麼過日子？遲來的公義，每一天都是煎熬。

♦️我寫了道歉信，但大家覺得為了機構的立場，先不要發。

說這句話的人得到了誠懇的形象。善意停在意圖裡，不用付任何代價。

錯誤已經造成，沒有任何止血，不發信是為了誰的好處呢？

作為領袖擁選擇息事寧人或不付代價，

都顯示他擁有決策權，

但受害者沒有！

因此，坐在特定位置的人，既然擁有權力，就有相應的義務要承擔。

♦️對不同的人說不同的話。

私下對受傷的人說，關係最重要，我很珍惜我們的關係。公開場合說，關係不是最重要的，大局才是。

兩句單獨看都成立，也都不算謊話。我覺得這一招最難指認不對勁，因為每個聽的人都覺得自己被理解了。

基督教很愛講關係，但是強調關係時，是否同時也轉移了問題的關鍵，自然也不用付代價。

♦️我不知道，我忘記了，我再問問別人。

人當然會忘記。可是當一個坐在決策位置上的人，宣稱自己是資訊的最末端，這件事本身就很奇怪。位置的意義就是資訊會匯到那裡。

很多領導者談別的機構的醜聞時講得比誰都清楚，該負責就負責，該道歉就道歉。輪到自己，語言忽然變模糊、變成未來式、變成我再問問別人。道德良心沒有不見，是箭頭從來沒有轉向自己，美其名是我要保護「群體」。

顯然，當語焉不詳時，這可能就是一種政治推託，無法公開透明，一定有他想隱瞞的事實。

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當時間一拖再拖......

把說真話的人耗到離開，

最後，組織裡就不會再有拿單站在那裡。

剩下的人都在幫忙把箭頭轉開⬆︎，

有的人是害怕，有的人覺得事不關己，

我拿那麼少的薪水做該做的事就好。

最終，組織失去悔改的機會。

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我不覺得每個人都要去當拿單。

那個位置代價昂貴，也不是每個人的處境都允許。

🟡門檻比較低的是：

不要把箭頭轉開⬆︎⬆︎⬆︎

有人說出我們也很無奈的時候，

可以不要立刻接上「對啊你們也很辛苦」。

寧可保持安靜，寧可"直視對方"，

讓那句話停在空氣裡。

還有，如果你認識那些因為說了真話而累壞的人，找他們吃頓飯吧！

🟡我們在判斷一個群體有沒有真的悔改的時候？

誠意我沒有辦法檢驗，我也不想否認別人的誠意。

但是有沒有人，沒有收到道歉，這是明確的事實。